游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会飞的熊:好评
这次我们一共订了4个房间,酒店每天只有三个特价房,抢了三间,有一间的价格相对来说比较贵,总之,酒店设施很好,服务周到,很满意。
会飞的熊:好评
靠近盘山风景区,酒店整洁舒适,性价比有点高,建议价格可以分为淡旺季,这样会容易让人理解。
丫丫:好评
带全家人去恒大渡了个假,酒店在盘山脚下,由于是淡季酒店没有太多的客人,但工作人员的服务意识还是很好地,而且酒店也没有因为淡季就减少了相关的配套服务,不错,菜品也很好价格也合理,个人觉得比上次入住天津的那个凯悦新城好。要说唯一的缺点就是儿童乐园可能是没有太多人玩所以没有勤于打扫孩子玩下来浑身弄得很脏,这点希望改进,其余的都非常满意,值得推荐。