“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会飞的熊：好评
这次我们一共订了4个房间，酒店每天只有三个特价房，抢了三间，有一间的价格相对来说比较贵，总之，酒店设施很好，服务周到，很满意。
会飞的熊：好评
靠近盘山风景区，酒店整洁舒适，性价比有点高，建议价格可以分为淡旺季，这样会容易让人理解。
丫丫：好评
带全家人去恒大渡了个假，酒店在盘山脚下，由于是淡季酒店没有太多的客人，但工作人员的服务意识还是很好地，而且酒店也没有因为淡季就减少了相关的配套服务，不错，菜品也很好价格也合理，个人觉得比上次入住天津的那个凯悦新城好。要说唯一的缺点就是儿童乐园可能是没有太多人玩所以没有勤于打扫孩子玩下来浑身弄得很脏，这点希望改进，其余的都非常满意，值得推荐。